社居康养故事丨招商观颐，让社区长者老有颐养

光阴似箭,40余年弹指一挥间。南海之滨的蛇口,从当初的小渔村,发展成为充满魅力、活力、创新力的国际化滨海城区。当年在此奉献青春洒热血、聚沙成塔筑新城的“拓荒牛”们,逐渐迈入银龄岁月,新时期移民涌入带来的随迁老人也在不断增多,集体老龄化问题日益突出。

“垂暮不离亲,养老不离家”是大多数老年人的心愿。为了让长者们能安享居家养老,招商观颐积极与区内各街道社区开展合作,通过共同构建覆盖“街道、社区、小区、居家”的四级养老服务网络,推动社居康养服务经验延伸、落地,为长者打造更美好、更理想的老有颐养之旅。

用温暖关爱健康#xad;#xad;——为社区老人提供居家养老服务

空巢缺乏陪伴和关怀?高龄行动不便、就医难、康复难?日常生活枯燥乏味?……面对日渐多样化的养老服务需求,2022年5月,招商观颐正式启动社居康养服务的前期调研,服务团队深入各街道社区,对区内长者们挨家挨户进行一对一走访,通过面对面的交流,了解长者心中所想、生活所需,并最终制定了“七个一”居家养老服务。

2022年6月,由专业社工、医生、护士、营养师、康复师和健康顾问组成的康养医护整合照护团队,正式启动了对社区内老人们的居家养老服务。截至9月9日,已完成了396人的电话问安、121位上门探访、8位养老护理机构咨询与协助、112位送医上门、53位康复服务、10位居家服务,并取得长者及家属相当的好评。

践行“1+1+N”社区居家服务——让社区长者老有颐养

与此同时,招商观颐积极践行央企社会责任担当,根据社区内不同长者家庭的养老需求,重点从居家上门服务、适老化改造等方面着手,提供个性化的康养服务,让社区长者“老有颐养”。

其中,负责蛇口街道的“1+1+N”社区居家养老服务组,为街道内的10户特困供养、高龄、空巢独居、失能、残疾老年人家庭提供了为期一个月的居家上门服务——患有多次脑梗后遗症的叶叔叔就是其中一户。

招商观颐居家上门服务团队,曾多次为叶叔叔提供了针对性的舒缓性按摩和功能锻炼。服务结束后,叶叔叔的家属打电话寻求提供入住养老院前的体检帮助(该长者无法坐轮椅,出行困难),为了按要求及时完成入院前各项检查,招商观颐工作人员积极协助,针对老人特殊情况,沟通各方养老护理机构、医院及健康检查中心商议上门检查事宜。

后经多方专业人员综合评定,并与家属充分沟通,最终在工作人员的指导下安全用轮椅将长者转运到社康完成检查。在工作人员的积极参与和协助下,目前该长者已顺利申请上名单,排队待入住南山养老院,家属对工作人员的周到和细心非常感激,并向工作团队赠予了锦旗。

另一组工作人员则深入蛇口街道,参与养老床位建设、适老化产品改造及安装等工作。在此过程中深入了20户家庭现场,针对每个家庭的不同情况,给出专业贴心的适老化产品使用指导;同时专业的康养团队,还对长者家庭进行了护老陪同及指导。

在此居住的大部分长者是早期开拓蛇口的工作人员,不少长者上世纪80年代就来此地耕耘,为建设蛇口奉献了一生。很多长者在接受社居康养服务过程中,对政府和社区的关心照顾和贴心安排,表达了深切的感激。

在居家照护服务之后,工作人员们经常能收到社区内的爷爷奶奶或家人们发来的感谢话语,称赞服务专业到位、关怀无微不至,让他们切身感觉到街道、社区对长者居民及家属们的关爱。

面对老龄化日益突出、养老压力日渐凸显的现状,招商观颐积极践行央企社会责任使命,发挥康养医护融合的产业优势,通过“街道、社区、小区、居家”全覆盖的四级养老服务网络,将成熟经验向社区居家延伸,形成线上线下双轮驱动、机构社区居家三级联动、科普-筛查-干预-照护的全病程周期闭环服务,助力社居康养服务高质量发展。

我们未曾老过,我们终将老去。作为央企招商局集团大健康产业先行兵、招商蛇口旗下康养医护专业公司,招商观颐始终紧跟康养新需求,立足于每个城市的产业格局与发展需求,着眼于每个城市乃至城区的社会养老现状与问题,用健康守护、用医疗保障、用康养承接人们对健康、美好生活的向往,用温度关爱健康,打造智慧康养新标杆。

（责编：王宣）