开课吧:算法推荐,大厂「饮鸩止渴」何时休?

在当下被大数据包围的互联网时代,相信大多数人都遭遇过大数据“杀熟”。人们一边恼怒其无孔不入毫无边界,一边沉溺于其营造的“幻象”中无法自拔。善用大数据的企业,尝到甜头之后只能“加大剂量”,尚未找到合适的“戒断”方式。当“算法”逐渐透露出“算计”的味道,个人和企业各有桎梏,亦各有无奈。

“大数据平替”难觅

算法推荐是字节跳动得以生存的重要“武器”,这家企业的网络协同和数据智能的双螺旋结构,连腾讯都很难破其壁垒。网络协同效应,更多体现在“网红生态”上,由于平台粉丝数量极大,因而用户更愿意来这里发布内容,当一个用户在该平台存留的数据越多,数据智能就能使推荐精度越高,推荐精度越高,用户体验就越好,也更愿意去存留数据......这就构成了字节跳动有限竞争的回环和不断加强的壁垒。

如今,即便是法规政策要求减少大数据应用和智能推荐的使用,但相关企业依然很难完全对其按下暂停键。个中最大的原因,无外乎大数据是很多企业赖以为生的“法宝”——用着用着,最后演变成了路径依赖。

当我们想戒掉某个东西,找平替不失为一种方法。但对于依赖算法推荐的企业而言,“平替”难寻。若找不到“平替”,意味着整体收入水平下降,稍不留神,还会出现严重的“戒断反应”。

(图片来源于网络)

数据本无善恶

有一说一,大数据或是其它一些特殊的产品功能,在设计之初都发挥了不容忽视的价值,而且也确实成就了很多绝佳的用户体验。比如推荐系统,我认为是一个不错的功能。在爱奇艺时,我们就做过很多推荐系统。通过推荐系统去促成用户的内容发现,帮助用户找到潜在想看的内容,让产品使用路径变短。

金钱本身无善无恶,关键点不在金钱本身,而在于金钱被谁使用,以及如何使用,技术的创造和使用也是一样的道理。那么,在如今这个被大数据包裹的世界中,推荐引擎被滥用,众多产品为了kpi达标,不断强化信息茧房,使得用户沉溺其中,甚至通过对不同的手机,不同的用户实施差异化定价,进行大数据杀熟。

令人不禁感慨,当下的互联网可能进入到了一个相对畸形,甚至过分追求数字化的状态。

(图片来源于网络)

需警惕「过犹不及」

数字化虽好,但是任何事情都可能出现过犹不及的状况。所谓过分数字化,反映在当前就是不再以用户体验为先。

十几年前的互联网世界,我们所信奉的是产品为王,只要是为用户提供高质量的产品,真正把用户体验做到极致化,最终一定能获得良好的用户反馈和长期价值。但是以美团、字节跳动和拼多多为代表的新一代互联网巨头崛起之后,游戏规则已悄然改变。

对用户体验的追求,变相成为一种从目标转向方法的痴迷。因为用户体验好,所以用户留存率得以提升;因为用户获得奖励体验,所以转介绍的k值得以提高……每一个产品数值的变化,最后又被计算成包括ROI、GMV、净营收,甚至是公司在资本市场的最终估值或市值等可被量化的商业价值。

在这套价值体系里,每个用户的体验都要被计量,产品的每次改造成本都要被具体评估。固然从提升商业效率的角度来说,这些操作发挥着不小的作用,这也是当下“新三”(美团、字节跳动、拼多多)崛起,“老三”(百度、阿里、腾讯)渐走下坡路的原因之一。但这些做法的初衷,真的是面向用户吗?真的是为了用户获得更好的体验吗?

私以为,国家的态度从来不是否定算法推荐技术,而是意在隐私保护和打破沉迷,禁止这些不当得利业务的持续发酵。

对很多以算法为生的企业来讲,这种“戒断”会出现类似“由奢入俭难”的状况。毕竟它们已经过惯了靠算法推荐谋生的“好日子”,现在让其按比例降低算法使用,或让其“一夜回到几年前”——砍掉那部分不菲的收入,这恐怕并不是企业本身能做到的。但,被资本裹挟的企业,不断拐弯抹角,不断更换马甲,来做政策已经禁止的事情,真的值得吗?

我们经常说“生活被资本所绑架”,珍贵的初心和体验,又何尝不是一样?在这个产业结构不断更迭的时代,个人尽量不要对某些外物产生强依赖,不要受困于“只有怎样,才能怎样”的思维模式,唯有如此,我们才能收获一个自在,也更加轻松的人生。

开课吧简介:

开课吧,中国在线职业教育品牌,于2013年8月正式上线,专注于培养符合新时代发展趋势的复合型和应用型人才。开课吧整合全球知名高校和企业的一线师资及实战项目,面向大学生和职场人提供职业资格考试、专业技能进阶、新职业与副业技能等多元化职业教育及人才服务,帮助用户实现可持续职业成长。

开课吧通过自主研发的直播、录播、AI互动剧本、在线刷题、在线编程实验室、场景互动课件及考试训练等多元化教学产品形态,针对不同学科进行模块化和体系化教学设计,满足不同用户的全阶段学习诉求,因材施教。面向寻求职业资格备考的学员,提供研究生、公务员、事业编制、教师编制、资格证等职业资格教育服务;面向寻求岗位技能进阶和转岗能力提升的学员,提供人工智能、Java、Web、Python、数据分析、商业分析、产品经理、项目管理、职场软技能等职业技能教育服务;同时,还提供游戏原画、影视后期、3D建模、配音、短视频与直播、文案写作等新职业与副业课程服务。